Ingénieur.e Poste de travail MacOS & Mobilité F/H

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité & Microsoft.

Pour l'un de nos clients grands-comptes du secteur énergétique, nous recherchons un.e Ingénieur.e pour l’intégration des postes de travail tertiaires avec compétence MacOS et des appareils/devices mobilité et téléphonie pour un démarrage fin décembre 2024/début janvier 2025 à Bois Colombes (92).

L’équipe Appareils dans laquelle vous serez amené.e à évoluer

• Répond aux besoins d’équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et industriels

• Assure le fonctionnement opérationnel de l'ensemble des appareils (sécurisation, montées de version OS, supervision, ...)

• Suit et améliore de façon continue les processus mis en place avec l’Infogérant bureautique en charge de la gestion des incidents et des demandes

• Veille continuellement aux nouveautés technologiques pour proposer des outils et services novateurs aux utilisateurs et répondre aux enjeux de l’entreprise (Ex : Performance financière et empreinte carbone)

  L’équipe appareils a aussi en charge la gestion système des appareils mobilité et téléphonie (installation, paramétrage, mises à jour), le matériel étant acheté par une autre équipe produit qui a la responsabilité utilisateur du service.

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené.e à effectuer les tâches suivantes (liste non exhaustive):

• Réaliser des travaux d’ingénierie et d’intégration technique :

  • Qualifier un nouveau matériel/appareil

  • Implémenter/paramétrer les composants/fonctions système du produit

  • Réaliser des tests de non-régressions techniques du produit

  • Configurer/intégrer le produit dans son outil de gestion

  • Développer des scripts techniques

  • Participer à la conception du produit avec l’architecte

  • Réaliser des études techniques

  • Définir/formaliser les spécifications détaillées du produit

  • Rédiger des procédures techniques (installation, exploitation, support…)

• Assurer un support à l’exploitation assuré par l’infogérant :

  • Prendre en charge les incidents en exploitation en tant que support niveau 3

  • Appuyer les équipes d’exploitants/infogérants dans le cadre d’une mise en exploitation o Contribuer à la vérification du bon fonctionnement de l’infrastructure

• Veille technologique :

  • Contribuer dans la relation avec les éditeurs / constructeurs

  • Proposer des solutions innovantes

Compétences techniques requises :

• Maitrise du Hardware poste de travail : Lenovo, Microsoft, Dell, Mac, Panasonic

• Maitrise des OS : Microsoft Windows 10/11, MacOs

• Maitrise hardware des appareils mobiles :

  • Smartphones (Samsung et iPhone notamment)

  • Téléphonie fixe (Polycom notamment)

  • Microsoft Surface Hub

  • Microsoft Teams Room (Logitech notamment)

• Maitrise des systèmes mobiles (Google Android, Apple IOS, Windows 10 Collaboration)

• Maitrise des logiciels du socle système (navigateur, VPN, Office…)

• Maitrise des outils de packaging

• Maitrise des langages de script : powershell

• Maitrise de Microsoft Intune

• Maitrise de JAMF connect/pro

• Connaissance des services logiciels de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager)

• Connaissance de l’Active Directory (GPO, …), et de Azure AD

  Qualités requises :

• Autonomie

• Capacité d’analyse et de synthèse, capacité de rédaction

• Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur

• Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition

• Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques

• Connaissances processus ITIL, méthodes agiles

• Client de très forte notoriété dans le domaine de l'énergie

• 2 jours de présentiel par semaine à minima (le reste pouvant donc se faire en télétravail)

• Mission de longue durée (plus d'un an)